شرایط مرجوعی کالا
جهت بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش مونولیدی، لطفا در سایت، از طریق آیکون طلایی رنگ پایین صفحات وارد چت آنلاین شده و با کارشناسان خدمات پس از فروش ما در ارتباط باشید. کارشناسان امور مشتریان در سریعترین زمان ممکن، پاسخگوی شما هستند. هم چنین جهت پیگیری میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید.
درصورتیکه محصول خریداریشده قابلیت بازگشت داشته باشد، زمان در نظر گرفتهشده برای عودت کالا 24 ساعت است.
درصورتیکه کالا معیوب باشد هزینه بازگشت کالا به عهده مونولیدی است، اما اگر محصول باب سلیقه مشتری نباشد و درخواست مرجوعی داشته باشد هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری میباشد.
جعبه اصلی کالا و تمام اقلام همراه آن در شرایط اولیه و بدون آسیب دیدگی، پارگی، نوشته و برچسب اضافی باشد. مشتريان شهرستان میبایست در هنگام مرجوعی كالا از طريق اداره پست از قرار گيری جعبه اصلی كالا در كارتن مجزای پستی اطمينان حاصل نمایند.
تمام محصولات آرایشی و بهداشتی در صورت باز نشدن پلمپ کالا امکان بازگشت دارند.
محصولات حساسیت محور شامل لباس زیر، مایو، بادی و… امکان بازگشت ندارند.
در صورت دریافت هدیه بر روی سبد خرید پس از درخواست مرجوع حتی یک کالا از سبد خرید مربوط، باید کالای هدیه به همراه کالای مرجوعی بازگردانده شود.
پوشاک و کفش عودت شده نبايد شامل آثار استفاده مانند لکه، بوی عطر و بوی بدن باشد و تگ برند و ساير ملحقات نيز جدا نشده باشد.
توجه داشته باشید که حتما با هماهنگی امور مشتریان مونولیدی محصول را عودت دهید.
